Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od nákupu na cbstandard.cz odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám před koncem této lhůty poslat jednoznačné oznámení na e-mail matej@chemickejbunkr.cz. Můžete použít náš vzorový formulář, není to však povinné.

Zboží následně odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Cb Standard / Matěj Chalupa
c/o RTG Media
Areál hotelu Energie
Plzeňská 276/298
150 00 Praha 5
Česká republika

Tato adresa slouží pouze pro zasílání vráceného a reklamovaného zboží; nejde o prodejnu ani místo pro osobní návštěvy. Zásilku neposílejte na dobírku bez předchozí dohody. Náklady na zpětné zaslání při odstoupení hradí zákazník.

Stav vráceného zboží

Zboží si můžete vyzkoušet v rozsahu, v jakém by to bylo možné v běžné prodejně. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad tento rámec. Zboží proto vraťte čisté, nepoškozené a pokud možno s původními visačkami. Chybějící visačka sama o sobě právo na odstoupení neruší, může však být zohledněno skutečné snížení hodnoty.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu původního dodání. Použijeme stejný způsob platby, pokud se spolu nedohodneme jinak. S vrácením můžeme počkat do chvíle, kdy obdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Kdy nelze zboží vrátit bez důvodu

Právo na odstoupení se nevztahuje na výrobky skutečně individualizované podle vašeho zadání, například doplněné o vámi zvolený vlastní text nebo grafiku. Výběr běžně nabízené velikosti, barvy nebo standardního motivu není individualizací a právo na odstoupení zachovává.

Výměna velikosti

Chcete-li jinou velikost nebo variantu, napište nám na matej@chemickejbunkr.cz. Nejrychlejším řešením obvykle bývá vrácení původního zboží v rámci odstoupení a vytvoření nové objednávky. Automatickou výměnu bez předchozí dohody neposkytujeme.

Reklamace vadného zboží

Vadu nám oznamte na matej@chemickejbunkr.cz. Uveďte číslo objednávky, popis vady, kdy se projevila, a jaké řešení požadujete. Fotografie nejsou povinné, ale často urychlí posouzení. Po dohodě zboží odešlete na výše uvedenou adresu.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí. Reklamaci vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Je-li reklamace oprávněná, nahradíme vám účelně vynaložené náklady na její uplatnění.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení nebo poškození vzniklé nesprávným používáním, mechanickým poškozením po převzetí či praním a údržbou v rozporu s pokyny na štítku.